Câu hỏi thường gặp
Chất liệu vải như thế nào ?
Cotton 100%: với 100% chất liệu là sợi bông tư nhiên.
Làm thế nào mua hàng tại Tikakids?
Bước 1: Vui lòng truy cập vào website https://tikakids.com hoặc đến trực tiếp văn phòng theo địa chỉ An Lộc 2, Vũ Tông Phan, P.An Phú, Quận 2 Tp.HCM.
Bước 2: Quý khách vui lòng chọn mẫu sản phẩm và số lượng cần mua.
Bước 3: Gọi điện thoại cho bộ phận bán hàng của Tikakids báo mã sản phẩm cần mua. Nhân viên Tikakids sẽ gọi điện thoại lại ngay cho quý khách để xác nhận đơn hàng và tiến hành đặt hàng.
Bước 4: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, thông tin xác nhận đơn hàng thành công sẽ được gửi đến email và số điện thoại của khách hàng ngay sau đó.
Trường hợp quý khách không nhận được email, hay có thắc mắc gì vui lòng liên hệ theo số hotline 0908.938.881 để được tư vấn và hỗ trợ.
Bao lâu sẽ nhận được thông tin phản hồi về đơn hàng?
Nhân viên chăm sóc khách hàng của Tikakids sẽ liên hệ ngay với quý khách để xác nhận đơn hàng sau khi nhận được thông tin đặt hàng của quý khách.
Tikakids sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng qua email và điện thoại để quý khách theo dõi.
Làm thế nào để hủy hoặc thay đổi một vài mẫu mã sản phẩm trong đơn hàng?
Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng 0908.938.881 của Tikakids để được tư vấn.
Làm thế nào để hủy đơn hàng?
Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng 0908.938.881 của Tikakids để được tư vấn.
Đơn hàng nhận được không đúng với số lượng đơn hàng. Tôi cần làm gì ?
Quý khách vui lòng thông báo ngay lập tức cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Tikakids qua số điện thoại 0908.938.881 để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Sản phẩm bị lỗi, không đúng mẫu mã. Tôi cần làm gì ?
Trường hợp quý khách nhận được hàng bị lỗi, không đúng mẫu sản phẩm vui lòng liên hệ ngay cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Tikakids qua số điện thoại 0908.938.881. Chúng tôi sẽ lập tức thay thế sản phẩm khác cho quý khách.
Sau bao lâu kể từ lúc gửi trả sản phẩm tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Trong thời gian 1 đến 5 ngày làm việc từ khi xác nhận đổi trả đơn hàng thành công, Tikakids sẽ thực hiện hoàn tiền cho quý khách theo phương thức quý khách đã thực hiện mua hàng.
Tikakids có liên hệ với tôi trước khi giao nhận hàng không?
Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm, nhân viên giao hàng của Tikakids sẽ liên hệ trước với quý khách trước khi giao hàng.
Phí giao hàng?
Tikakids chỉ thu phí giao hàng khi đơn hàng nhỏ hơn 4.000.000đ.
Phương thức thanh toán đơn hàng như thế nào?
Mong muốn của chúng tôi là mang đến cho khách hàng sự tiện lợi khi mua hàng tại Tikakids. Vì vậy chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn:
– Thanh toán khi nhận hàng (COD).
– Thanh toán bằng thẻ Quốc tế (Visa, Master, Union Pay, JCB).
– Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa.
Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng 0908.938.881 của Tikakids để được tư vấn. Hoặc quý khách có thể tham khảo phương thức thanh toán ở đây
Thanh toán COD là gì?
COD là viết tắt của Cash On Delivery, có nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này quý khách sẽ trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được đơn hàng của mình. Tikakids chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng cho tất cả các đơn hàng trong nội thành Tp.HCM.
Đây là phương thức thanh toán đơn giản, không chút rắc rối mà quý khách lại an tâm tuyệt đối khi quý khách lựa chọn hình thức này.
Làm sao để biết được giao dịch thanh toán có thành công hay không?
Chúng tôi sẽ gởi kết quả giao dich thanh toán thành công đến email hoặc số điện thoại của quý khách sau khi đơn hàng đã được ghi nhận.
Muốn làm đại lý của Tikakids thì thế nào?
Để trở thành đại lý của Tikakids vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng của chúng tôi theo số 0908.938.881 để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ.
Hoặc inbox trực tiếp vào fanpage https://www.facebook.com/tikakidsdotcom/ hoặc website https://tikakids.com