Hướng dẫn gửi trả hàng

Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả phải thỏa mãn điều kiện đổi trả sau:

– Sản phẩm bị lỗi, hoặc dơ bẩn trong quá trình vận chuyển.

– Yêu cầu đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên RI, đầy đủ phụ kiện.

Các bước thực hiện:

– Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, Tikakids sẽ gửi đến quý khách một tin nhắn xác nhận đổi trả hàng.

– Quý khách đóng gói và mang sản phẩm cùng các giấy tờ đi kèm đến bưu điện gần nhà, quý khách có thể tham khảo mạng lưới bưu điện trên toàn quốc theo đường dẫn:
ViettelPost: https://www.viettelpost.com.vn/PostOfficeNetwork

– Gửi kiện hàng đã đóng gói về Tikakids theo một trong hai địa chỉ dưới đây:
HCM: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng – CC An Lộc 2, Vũ Tông Phan, Phường An Phú, Quận 2, HCM

Lưu ý: Quý Khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Tikakids. Quý Khách có thể ghi nhớ mã bưu vận và tra cứu thông tin kiện hàng đổi trả tại ViettelPost:http://www.viettelpost.com.vn/

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gửi đến, Tikakids sẽ phản hồi và cập nhật thông tin đến quý khách qua điện thoại hoặc email.